Cuando una empresa solicita un presupuesto de Marketing Digital, si algo tenemos claro en nuestra agencia www.syonetwork.com es que, a menudo, el cliente no sabe muy bien qué está pidiendo.
Bajo la petición de «quiero un presupuesto para hacer marketing digital para mi empresa» hay un millón de posibilidades que el cliente final desconoce, y básicamente lo que está buscando es conseguir un mejor resultado en su empresa.
Ahora bien, el cliente suele pensar en redes sociales, en hacer historias en Instagram, en enviar emails para conseguir clientes, en tener un sitio web,… pero pocas ideas claras de lo que realmente hay que hacer.
Una de las frases más comunes que nos encontramos a la hora de empezar un proyecto, por ejemplo, es aquella de «quiero una web sencilla, para empezar, algo como esto…» indicando páginas web realmente complejas.
Y es que no hay conocimiento general sobre el verdadero trabajo que hay que hacer en un proyecto de Marketing digital.
El cliente suele confundir un diseño claro y sencillo, con un diseño simple;… nada que ver.
Bases de un presupuesto de marketing digital
Un presupuesto de Marketing digital se basa en las intervenciones que se deben hacer en el proyecto en cuestión.
En general, para cualquier proyecto deberemos atender a estas partes:
- PLAN DE MARKETING
- SITIO WEB Y POSICIONAMIENTO SEO
- VISIBILIDAD EN REDES SOCIALES
- GENERACIÓN DE LEADS Y CONVERSIÓN
Todas las tareas estarán englobadas en estos cuatro puntos y, difícilmente se podrían ejecutar las tareas de forma independiente.
Ese es uno de los grandes errores de una empresa que pretende conseguir resultados en internet; unos pretenden conseguir resultados sin posicionar su web (SEO), otros intentan llegar a su público objetivo sin publicidad (Ads), otros pierden demasiada energía en sus redes sociales, otros creen que pueden generar clientes y ventas sin una lista de contactos (email marketing), e incluso hay quienes pasan a un segundo plano el Plan de marketing y no lo consideran una pieza fundamental.
La combinación de todas las tareas necesarias para conseguir los resultados es clave para cualquier empresa que pretenda aprovechar internet para su negocio.
1- PLAN DE MARKETING DIGITAL
Iniciar un plan de marketing digital precisa de un verdadero PLAN DE MARKETING DIGITAL. Obvio, ¿verdad?
Pues conseguir concretar un plan de marketing digital puede ser una de las labores más difíciles para un proyecto, ya que su confección depende en un 70% de la empresa.
La realidad, pese a que suene extraño, es que la mayoría de empresas no tienen un plan de marketing, ni tan siquiera un plan comercial para seguir offline. La mayoría acostumbran a funcionar en el día a día, y se van encontrando las cosas por el camino.
Ese es un grave error comercial y trasladado a internet se convierte en un gran problema de publicaciones en redes sociales o en el blog del sitio web.
Para diseñar un plan de marketing digital necesitamos saber las fechas clave de cada mes, los eventos que pueda realizar la empresa, los sucesos importantes, las noticias, las efemérides, los datos curiosos, las fechas festivas, los horarios especiales, además de definir los contenidos esenciales para cierto periodo de tiempo, ofertas concretas que deban promoverse, productos o servicios prioritarios a dar a conocer o promocionar,etc …
La aportación de este contenido es clave para un buen marketing digital, porque ninguna agencia de marketing puede hacer magia. Un buen marketing depende de un buen contenido y una buena organización de ese contenido.
Un buen contenido sin marketing es igual de malo que un buen marketing sin contenido.
2- SITIO WEB Y POSICIONAMIENTO SEO
Aquí solemos encontrar 2 tipos de peticiones:
1- Quiero una web sencilla, algo muy sencillo…
2- Quiero un sitio web súper increíble, perfecto, con todo detalles, con un montón de información,…
Cuando encontramos un tipo 1, la realidad es que estoy seguro de que no va a ser NADA sencillo. Porque una cosa es lo que el cliente cree que hay que hacer y otra cosa es lo que realmente hay que hacer.
Una web sencilla, difícilmente servirá para algo. Sí, tendrá un sitio web,… ¿y qué?
Tener una web, aquello de «estar en internet», no quiere decir que existas.
Y en el segundo caso, el cliente suele pretender una perfección que, ya te adelanto, aunque siempre es más agradable una web fantástica, no servirá de nada si no se invierte con la misma intensidad en el posicionamiento SEO.
Un sitio web es importantísimo porque es el centro de todos los finales del embudo de ventas.
El posicionamiento SEO, ya sabemos que es algo que el cliente no ve si no se lo muestras en estadísticas, gráficos, datos… y viéndose en Google, y por eso mismo es algo en lo que el cliente se resiste a invertir.
Pero recuerda, sin SEO (iba a decir NO TE VEO pero…) no existes en internet. ¿De qué te servirá una sùper página si nadie la ve?
Esta es una de nuestras premisas en www.syonetwork.com ; todos nuestros proyectos de diseño web SIEMPRE incorporan las tareas de posicionamiento SEO, bien con un SEO básico para un posicionamiento general, o un buen posicionamiento SEO completo.
Y, por supuesto, hay que contar con un mantenimiento SEO mensual, porque en el sitio web tan solo trabajamos el SEO estático, pero es necesario actualizar el SEO dinámico, ya que si solo trabajamos el SEO web en la creación acabará no siendo útil ni eficaz gracias a los cambios constantes del algoritmo de los buscadores y de las propias tendencias de búsqueda de los públicos.
Como puedes ver, pretender conseguir un presupuesto de marketing digital evitando un plan de marketing y un diseño web con posicionamiento SEO resulta poco menos que descabellado; pero aún hay más.
3 – REDES SOCIALES
Seguramente esta es la parte más llamativa de todas las que componen un plan de marketing online y suele ser el motivo más habitual por el que las empresas buscan un presupuesto de marketing digital.
Es la parte más visible, y también es la parte que más falsas creencias arrastra.
Publicaciones a la última moda en redes sociales, la última red de moda, las indicaciones del influencer de moda,…y apps varias para hacer cosas «súperchulis» que llamen la atención… bueno, vale; «aceptamos pulpo como animal de compañía», pero…
Lejos de todas estas pequeñas cosas que, están muy bien y seguro que en un momento dado nos sirven, lo importante es lo importante: publicar contenido de valor para tu público objetivo en el momento y en los canales adecuados.
Un buen trabajo de redes sociales requiere de un contenido correcto para «tu público objetivo» y correctamente dosificado para éste.
Por eso usamos herramientas de publicación y analítica profesionales que nos permita saber cuándo publicar y medir el resultado de cada publicación en cada momento, el engagement, las reacciones, etc,…
La elaboración de un calendario basada en el plan de marketing digital es vital para programar una base de publicaciones social media, pero eso no es todo.
Conseguir nuevos seguidores en los canales sociales, mantener la comunidad, responder a los comentarios, interactuar con el público, etc… son tareas social media y de community management esenciales que van mucho más allá de publicar una u otra imagen bonita en redes.
Las publicaciones profesionales son muy distintas de las publicaciones en un perfil personal, y requieren de una atención y medidas constantes de las reacciones para saber cómo mejorar el plan de marketing digital a aplicar el siguente mes.
Así que, como puedes ver (leer), esta es otra parte imprescindible a tener en cuenta en un presupuesto de marketing digital.
4- GENERAR LEADS
La parte menos valorada por los empresarios que vienen del mundo offline es la más eficaz del marketing online: la generación de contactos (leads).
Quizás porque para abordar una buena campaña de generación de leads hay que invertir un presupuesto en publicidad digital. Ya sea Google Ads, Facebook Ads, Instagram, prensa digital,…
Ya sabemos que la inversión en publicidad digital es la parte a la que más se resisten la mayoría de empresarios y, sin embargo, resulta curioso que la parte a la que ofrecen más resistencia es la parte más importante, útil, efectiva y productiva de un presupuesto de marketing digital.
En las sesiones de asesoría para empresarios online, así como en las formaciones para emprendedores online, siempre insistimos en una verdad poco reconocida:
Es más importante conseguir un email que una venta.
Centrarse en conseguir un cliente es lógico, pero si te centras en conseguir un email, un contacto (lead), puedes convertir ese contacto en una venta… o en dos… o en tres… o…
Un lead encierra un potencial increíble para ser transformado en una venta. ¡Imagina conseguir construir una lista de miles de contactos de personas interesadas en lo que tu empresa ofrece!
El potencial de internet nos permite segmentar la captura de esos contactos por intereses, gustos, perfiles,… y con una herramienta de autorespuesta profesional podemos hacer un trabajo efectivo de email marketing que consiga transformar los contactos en clientes.
PRESUPUESTO DE MARKETING DIGITAL
Ahora dime, ¿qué parte del plan completo descartarías en tu presupuesto online?
A menudo, los empresarios pretenden «empezar poco a poco», o dicho de otra forma «primero lo imprescindible y ya después haremos lo demás»…
Sin embargo, un presupuesto debe incorporar todas las partes sin dejar ninguna fuera. Quizás pueden no abordarse todas las partes del plan con lamisma intensidad, pero sin duda nunca recomendaría dejar ninguna tarea fuera del presupuesto.
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